نحن في "سامية العود" ندرك أهمية خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية. تلتزم هذه السياسة بتوضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لمتجرنا الإلكتروني.
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لمساعدتنا في تقديم وتحسين خدماتنا:
معلومات شخصية تقدمها لنا مباشرة: مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، وذلك عند قيامك بإنشاء حساب أو إتمام عملية شراء.
معلومات المعاملات المالية: عند الدفع، تتم معالجة بيانات بطاقتك الائتمانية عبر بوابات دفع آمنة وموثوقة. نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.
معلومات تقنية تُجمع تلقائيًا: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت
(IP)، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل والصفحات التي قمت بزيارتها في متجرنا. نستخدم هذه المعلومات لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
لتنفيذ طلباتك: معالجة عمليات الشراء، وشحن المنتجات، وإرسال فواتير وتحديثات الطلب.
لتحسين خدماتنا: فهم كيفية استخدامك للمتجر لتحسين تصميم منتجاتنا وخدماتنا وتجربتك بشكل عام.
للتواصل معك: الرد على استفساراتك عبر خدمة العملاء، وإرسال رسائل إخبارية وعروض ترويجية (فقط في حال موافقتك على استلامها).
للأمان والحماية: حماية المتجر من الأنشطة الاحتيالية وغير القانونية.
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. تتم مشاركة معلوماتك فقط في الحالات التالية الضرورية لتقديم خدماتنا:
شركات الشحن والتوصيل: لمشاركة اسمك وعنوانك ورقم هاتفك لتوصيل طلبات
بوابات الدفع الإلكتروني: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن
الجهات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب أمر قضائي أو قانوني
نحن ملتزمون بحماية بياناتك ونتخذ كافة الإجراءات الأمنية والتقنية اللازمة لذلك. يتم تخزين معلوماتك على خوادم آمنة ومحمية، ويتم تدريب موظفينا على أهمية التعامل بسرية تامة مع بيانات العملاء.
يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور الخاصة به. جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك تقع تحت مسؤوليتك الشخصية.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل تذكر المنتجات في سلة التسوق الخاصة بك. يمكنك تعطيل هذه الملفات من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، وطلب تصحيحها أو حذفها. للتواصل معنا بخصوص هذا الأمر، يرجى مراسلتنا عبر [أضف بريدك الإلكتروني هنا].
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، لذا نوصي بمراجعتها بشكل دوري.
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، فلا تتردد في التواصل معنا.
